数日前、三沙南海ドリームクルーズ有限公司は無事に審査に合格し、消費者の権利保護メカニズム、サービス品質基準、安全保証システム、誠実管理の取り組みの面で認められました。同社は海南省の5つ星保証消費者部門に正式に加わり、三沙市でこの栄誉を獲得した最初の企業となった。
設立以来、同社は常に「信頼できるクルーズ観光ブランドの構築」を目指し、消費者紛争に対する迅速な対応メカニズムを確立および改善し、観光客の苦情を 48 時間以内に処理することを約束してきました。航行の安全を確保するため、安全検査と健康・防疫基準を厳格に実施。隠れた消費を排除するために透明な消費リストを立ち上げ、観光客の満足度は引き続き96％以上を維持した。将来的には、この機会を利用してサービスの品質を向上させ、消費者エクスペリエンスを最適化し、海南におけるより安全、安心で質の高い文化観光消費環境の構築に貢献していきます。
