数日前、楽天ビンゴ投資有限公司主催の2025年運営サービスビジネススキルコンテスト「サービスと品質の創意工夫」が広州九龍湖で無事閉幕した。
コンテストは「競技大会」と「職人技ワークショップ」の2部に分かれており、商業管理会社、不動産会社、九龍湖会社から従業員48名が参加する。この競争は実際の顧客シナリオに厳密に基づいており、フロント オフィス サービス、TO B セールス、顧客苦情処理、製品推奨、ケース サービス、および不動産ハウスキーピングの 6 つのプロジェクトが設定されました。最終的には15名の個人と２チームが受賞しました。 「職人技ワークショップ」活動では、ビジネスグループは南京観光職業学院教授で江蘇省観光産業の主任技術者でもあるクアン・ジアチン氏、アランヤ国際文化発展会社の共同総支配人である天碩氏、中国のオランダ国際スチュワードアカデミーのチーフスチュワードであるディン・リー氏を特別に招待し、ホテル業界における顧客関係の取り扱い、アランヤのサービスコンセプトとシステムについて特別に共有した。建設とスチュワードのプロフェッショナリズム。
