最近、湖北省の企業に加え、中国国家旅遊公司、中国旅遊公社、中国旅遊公社香港、その他各地の中国観光集団旅行公司傘下の企業が徐々に生産と業務を再開している。感染症の未知の転換点に直面し、オフィスエリアでの感染症予防の安全性をどのように確保し、従業員に身を守るよう指導するか、そして事業停止下での存続と発展のジレンマをどのように解決するかは、間違いなく企業にとって大きな試練となる。
楽天ビンゴの統一的な展開の下、楽天ビンゴ旅行サービス有限公司は主な責任を厳格に遂行し、常に従業員の生命の安全を最優先し、科学的な伝染病予防と安全な業務再開を遵守し、実際の状況に基づいて生産自主救出作業計画を策定します。一方では疫病の予防と制御に、他方では生産の建設に重点を置き、疫病の予防と制御と企業の生産の両方を確実に確保する。
過去数日間、本社は地方自治体の要件を満たす企業に対し、迅速な業務再開の準備を積極的に推進してきました。同時に、関連企業の監督を強化し、日常の予防管理を強化し、従業員の健康監視措置を改善し、的を絞った政策と正確な派遣を実施し、業務再開後のさまざまな予防管理業務をしっかりと遂行し、緊密な企業防疫管理セキュリティネットワークを包括的に構築した。
人々を第一に考え、流行地域の幹部や労働者に哀悼の意を表すために特別資金を割り当てます
疫病の発生以来、本社の多くの部門は1月21日以来、休みなく勤務している。多くの従業員は率先して休暇を終えて職場に戻り、会社の最前線の疫病対策活動に参加している。従業員の勤務状況と健康状態に関する毎日の統計により、盲点を残さずに疑わしい情報をタイムリーに追跡できます。私たちは、従業員に関係するすべての規制が合法かつ遵守されていることを確認し、すべての企業業務の円滑な運営を確保するために、仕事の再開、休暇、勤務中の伝染病予防などに関する関連ガイドラインと勤務体制を策定します。
当社の感染症対策指導チームの指導の下、当社は積極的に対策を考え、最前線の関連会社への物資を調達し、感染症の進展を綿密に追跡し、社内および海外の緊急リソースを調整して派遣し、感染症の予防と制御期間中に物質的な支援を提供するために最善を尽くしています。同社本社は、感染症が最も深刻な武漢市の幹部と労働者に哀悼の意を表し、流行地域の従業員の緊急ニーズを緩和するために武漢市の2社に2,500枚のマスクを支援するため、感染症予防・抑制特別資金として15万元以上を割り当てた。
ビジネスは停滞しても回転し続け、従業員は仕事をやめても勉強し続ける
事業停止中、同社はあらゆるレベルの企業にコストを削減し、不必要な出費をすべて削減するよう求めています。企業の正常な運営を確保するためにキャッシュフローを適切に管理する。企業自身の戦闘効果を高めるために、さまざまな従業員研修を積極的に実施します。同時に、製品の研究開発、チャネル拡大およびその他の関連作業を精力的に推進し、支援リソースの調達計画を策定し、さまざまなビジネスのサービス基準を最適化およびアップグレードし、新興ビジネス市場を積極的に展開し、感染症後のビジネス回復と市場開発に完全に備える。
疫病と闘い、困難を克服し、社内スキルを実践し、能力開発を図るためのオンライン研修を精力的に実施する楽天ビンゴの取り組みに応え、同社は疫病予防期間中の従業員チームの構築に全力で取り組み、複数の研修機関と連絡を取り、オンライン研修リソースを広範囲に収集し、オンラインで質の高いコースを慎重に編成し、専門分野からの研修計画を作成している。学習を止めずに仕事を止め、熱心に練習し、強固な職業的基盤を築くよう努めます。これまでに、感染症流行時のキャンセルポリシーと手順の解釈、世論の苦情への対応、法の支配教育などをテーマにした大規模な研修セッションが3回開催され、オンラインで2,900人以上が参加した。新型コロナウイルス流行の予防・抑制期間中、オンラインで「3回の会議と1回の授業」を実施するという中国国家観光集団の要件に従い、同社の党委員会は迅速に調整した。各レベルの草の根党組織は、企業のWeChatやWeChatグループなどのオンライン会議を通じて、党中央委員会、楽天ビンゴ党委員会、流行予防・管理に関する企業党委員会の要件を慎重に整理・検討し、生産再開に向けた関連措置を検討・議論した。
積極的な自己救済とオンライン マーケティング能力の向上が緊急に必要です
疫病の影響により、団体旅行や個人旅行事業は中止されているものの、疫病によるキャンセルを適切に処理する作業は一時も止まっていない。同社の電子商取引部門は、オンラインでの解約方法を緊急に調査し、オンラインでの解約計画を設計し、オンライン トレーニングを組織しました。事業停止期間中の自己救済を図るために、主流のソーシャルプラットフォームから調査および学習しました。ビザ、鉄道チケット、ホテル、航空券、チケットなどの各事業のシステム機能を最適化し、社内スキル向上の機会を捉えました。 WeiboやWeChatなどのセルフメディアチャネルを通じて会社の積極的な宣伝を行うとともに、DouyinやKuaishouなどのビデオセルフメディアチャネルを調査して追加し、営業再開に向けて十分な準備を整えました。
小売端末の産業用インターネット化が強化されるにつれ、効率の向上が必要な調整となります。オフライン販売に注力することから、忠実な顧客を維持するためにオンライン マーケティング能力を向上させることまで、そうして初めて市場でより早く業績を上げ、機会をつかむことができます。感染症の終息とともに、旅行に対する国民の関心が高まるだろう。人々が質の高い生活を望む中、製品の品質とサービスの革新にもっと注意を払うことが、同社の現在の事業の「内部力の育成」の主な方向性となるでしょう。
