徳天滝がグループ創立 100 周年を祝う
テクノロジー主導のビジネス モデルの破壊的な変化と消費者行動の急速な変化を背景に、ブランド マーケティングも新たな発展段階に入りました。市場コミュニケーションのメカニズムとして、ブランドマーケティングは企業の市場パフォーマンスに影響を与える重要な要素の1つです。特に3年連続で感染症の影響を経験しているビンゴルーレット企業にとって、ブランドマーケティングは無視できない関係となっている。
1需要と供給の観点から見たビンゴルーレットマーケティングの新しいモデルと新しい特徴
(1) 供給側が革新し、トレンドに追いつく
チャネルに関しては、デジタル ソーシャル メディアが主流になっています。過去数十年にわたり、ビンゴルーレットマーケティング戦略は従来型からデジタル型へと徐々に進化してきましたが、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミックがこの傾向をさらに悪化させています。統計によると、感染症流行前は旅行者の70％以上がスマートフォンを使って旅行商品を調べており、毎年1億5000万件近くの旅行予約がオンラインで行われていた。アジア太平洋地域のデジタル広告は 2022 年に前年比 64% 増と急速に成長すると見込まれており、ビンゴルーレット会社の 4 分の 3 がオンライン マーケティング予算を増額しています。ビンゴルーレット企業の半数は、FacebookとInstagramが今後5年間でビンゴルーレットマーケティングモデルを覆し、影響力の拡大、ブランド認知度の向上、新たな視聴者のターゲット化において重要な役割を果たす可能性が最も高いと考えている。 Facebook の調査によると、旅行者の 70% 近くが、旅行を予約する前に旅行のインスピレーションを得るために Instagram を使用しています。インターネットとモバイル端末をベースとした国内のソーシャルメディア配信チャネルも常に充実しており、地元の主流メディア、Baijia、Toutiao、Penguinなどのニュースメディアのチャネルマトリックスを形成しています。 Mafengwo、Qionyou、Xiaohongshu、Dianping、Ctrip Guideなどの戦略とレビューのカテゴリ。 Douyin、Kuaishou などの短いビデオ カテゴリ。
メソッドの観点からは、エクスペリエンスとインタラクティブ性が強調されています。昔と違い、商品が消費者に感動を与えられるかどうかは性能にかかっています。さらに重要なのは、消費者にどのような革新的なシナリオを提供し、体験してもらいたいと思わせるかです。コンテンツ制作を核としたショートビデオや旅バラエティ番組はこの点を満たし、消費者に没入型の体験を提供します。西安の「ワインのボウルを割る」、建物の間を通過する重慶のライトレール、黄山の小さな列車などの短いビデオの例はすべて、短いビデオの成功により人気になりました。旅バラエティ番組の撮影によって、知られざるビンゴルーレット地が急速に人気を集めているところもあります。 「世界ビンゴルーレット地分析報告書」によると、全国のビンゴルーレット客の245％が、あるバラエティ番組を見た後、その番組のロケ地に惹かれ、芸能人と同じビンゴルーレット風景を体験するためにロケ地に行きたいという衝動に駆られるという。短いビデオやバラエティ番組が体験に重点を置くのであれば、旅行ライブ放送はインタラクションに重点を置き、消費者と企業がより直接的にコミュニケーションできるようにします。疫病の流行中、旅行ライブ放送は急速に人気を集めました。 Ctrip、Lvmama、Tuniuなどの有名な旅行会社が商品の持ち込みに力を入れただけでなく、多くの中小企業もオンラインライブ放送を展開しました。現在の旅行ライブブロードキャストの償却率は高くありませんが、依然としてビンゴルーレット会社のブランドマーケティング手法に大きな影響を与えています。
コンテンツの観点から見ると、高品質で多様化する傾向があります。ビンゴルーレットマーケティングは、単に景観資源と流通チャネルに焦点を当てる時代を過ぎました。マーケティングの内容はもはや純粋なビンゴルーレット商品、ブランド、ビンゴルーレット地、景勝地に限定されるものではなく、多次元的かつ地域を超えた連携マーケティングとなっています。 Tongcheng Travel は Miniso と提携して、旅行プラットフォームと実店舗小売プラットフォームの統合を実現しました。 「フリギー杭州ビンゴルーレットスーパーブランドデー」イベント中に、共同ブランドの限定版フィギュア、お茶やその他の杭州の特産品、ホテル宿泊券、アフタヌーンティー券、スパ券などを販売する「杭州市ブラインドボックス」を立ち上げ、ビンゴルーレット商品の新たなマーケティング方法を拡大した。将来のビンゴルーレットマーケティング競争では、ビンゴルーレットを核とし、他の形式に依存して新しい魅力を創造することは、ビンゴルーレットマーケティングの発展において避けられない傾向です。それは国民のリテラシーの向上と消費力の向上にとっても避けられない要件である。
(2) 需要側が更新・反復され、消費者の主体や行動が新たな変化を示す。
消費者という観点では、ビンゴルーレット市場における若い消費力の台頭により、1990 年代と 1995 年代生まれが 1980 年代生まれを上回りました。特に95年代以降の世代の成長率は最も顕著であり、今後のビンゴルーレット消費市場の主力となるだろう。同時に、下位層のビンゴルーレット市場の需要が旺盛で、小さな町を旅行する若者の割合が増加していることも確認する必要があります。国内ビンゴルーレット利用者に占める三線以下の都市の割合が増加しており、旅行需要が増加している。今年のメーデーのデータによると、シートリップや東城などのOTAプラットフォームでの国内三線以下の都市のホテル予約数は2019年の同時期を上回った。その中でも東城の注文量は感染症流行前に比べて150％増加した。情報入手の面では、Douyinなどのショートビデオの人気により、インターネット上の景勝地の人気が特に重要になってきています。ソーシャルメディアの大幅な普及により、「インターネット有名人」の景勝地や目的地を訪れることは、若者にとって最も重要な旅行動機の 1 つとなっています。このうち、1990年代と1995年代生まれはソーシャルメディアの影響を受けやすく、1970年代生まれはオンライン旅行サイトを通じて旅行先を決める傾向が高い。消費者需要の面では、ビンゴルーレット消費需要はますます多様化しており、差別化・個別化の傾向が顕著となっている。スポーツツアー、文化ツアー、健康ツアー、スタディーツアー、クルーズツアー、自動運転RVキャンプ場、低地ツアーなどの市場セグメントが出現している。消費行動としては、より合理的な消費が行われており、「旅行で買いだめする」などの方法で費用対効果や価値のある商品を求めています。 「2022年旅行買いだめ年次報告書」によると、「先に買いだめしてから予約する」パッケージ商品の取扱高は年平均55％増加し、購入ユーザー数の年平均増加率も49％にも上っている。 「旅行買いだめ」の行為は、旅行生放送業界の発展をさらに促進しました。
2ビンゴルーレットマーケティングにおける新たなトレンドと課題
(1) ビンゴルーレットマーケティングモデルの進化傾向
私たちは、ビンゴルーレットマーケティングが 4 つの段階を経て、4 つのモデルを形成したと考えています。 1 つ目は、製品主導の 10 モデルです。この段階でのマーケティング手法は比較的シンプルです。内容は主に「グレートビューティー」についてです。独自の強力なビンゴルーレット資源と商品をマーケティングに活用しています。従来の供給中心の考え方である、メディア広告やプロモーションビデオ、旅行会社などを中心としたオフラインでのプロモーション手法が中心となっている。 2つ目はブランド主導の20モデルです。ビンゴルーレットやレジャーに対する人々の意識が目覚め、消費者の自主性に対する意識が高まっています。彼らはブランドイメージ、その意味合い、文化的特質に注意を払い始めています。ビンゴルーレットマーケティングは比較的成熟した段階に入り、リソースの統合、強力なブランドマーケティングの形成、一連のビンゴルーレット活動の創出、ビンゴルーレットブランドの形成、オンラインとオフラインの手法の組み合わせに焦点を当て始めています。オンラインでは有名人の効果と消費者の評判に焦点を当て、オフラインでは勢いを高めるための活動やイベントに焦点を当てます。 3 つ目は、複数の当事者間のコラボレーションによって推進される 30 モデルです。インターネットとモバイル端末の人気の影響を受け、消費者がパーソナライズされた体験を追求することで、サプライサイドのマーケティングは感情的なコミュニケーションとオープンな共有にもっと注意を払うようになりました。それはもはや単純なビンゴルーレット商品に限定されません。地域の民俗や住民の人柄、生活の雰囲気などもマーケティングの内容に含まれます。すべての従業員の参加が奨励され、「政府＋企業＋住民＋ビンゴルーレット客＋民間セルフメディア」という普遍的なマーケティングモデルが徐々に形成されていく。 4つ目は「セルフチャネル時代」の40モデルです。 5G技術の発展により、消費者は必要な製品やサービスにもっと簡単にアクセスできるようになり、ソーシャルメディアの出現により消費者コミュニティの確立が進んでいます。消費者がコンテンツ作成に参加し、制作者と消費者の間の境界があいまいになり始めます。したがって、40時代では、いかに消費者と積極的に対話し、「主体」としての消費者の価値観を尊重し、消費者がマーケティングの価値創造により深く関与できるかがより重視されます。
(2) ビンゴルーレットマーケティングが直面する課題
まず、消費者の旅行に関する意思決定は複雑であり、サイクルが長いです。消費者にマーケティング コンテンツを最短距離かつ最高の品質で提供する方法は、今後の文化ビンゴルーレットマーケティングの課題の 1 つです。シートリップのビッグデータによると、国内旅行ユーザーは平均21日前に旅行を計画し、旅程を確定するまでに232回の訪問を要する。一方、より便利な東南アジアへの海外旅行には平均 40 日間の事前計画が必要で、旅程を決定するまでに 459 回の訪問が必要です。長い意思決定の連鎖には多くの変数があり、各ステップに対応するチャネルとメディアを正確に選択し、消費者に正確に到達し、同一周波数の共鳴を達成することが重要なポイントとなります。
第二に、ユーザーの個人消費データを入手するのがより困難です。ビッグデータの文脈では、ユーザーの消費軌跡をプロファイリングし、精密マーケティングのために習慣をシミュレートすることが一般的なマーケティング手法になりました。しかし、一部の携帯端末システムではユーザーのプライバシー保護が強化されており、ユーザーのオンライン行動を追跡するにはユーザーの明示的な同意が必要となるため、旅行会社や企業のパーソナライズされたマーケティングを実行する能力が弱まる可能性がある。 Sojern が調査した旅行マーケティング担当者の 23% は、直面する最大の課題の 1 つとして「より厳格化されたデータ プライバシー法の遵守を徹底すること」を挙げています。
第三に、新しいマーケティングには高度なリソース統合能力が必要です。新しいビンゴルーレットマーケティング モデルは、プロフェッショナルなマーケティング コンテンツのデザイン、創造的なマーケティング手法の使用、顧客グループの正確な把握に加えて、製品イノベーション、運営サービス、国境を越えたリソースのサポートへの依存度が高くなります。一方で、消費者グループは徐々に細分化され、嗜好の変化も加速しています。ユーザーのニーズを正確に捉えて革新的な製品を設計し、製品の創造性を通じて消費者の需要を生み出すことがますます困難になっています。一方、データの収集、分析、活用です。ビンゴルーレットマーケティング担当者の 26% は、「顧客データをより効果的に使用する方法を知る」ことが大きな課題であると考えています。また、ユーザーデータだけでなく、同業他社のデータも可能な限り把握する必要があります。
第四に、新しいテクノロジーが急速に普及しており、マーケティング戦略と手法は常に変更する必要があります。たとえば、ChatGPT および ChatGPT に似た製品の出現により、「あいまい検索」から「正確なプッシュ」への飛躍が達成されました。新たな交通の入り口となるだけでなく、新たなマーケティング手法も生まれるかもしれない。マーケティング コンテンツは人工知能によって生成でき、バーチャル ヒューマンを使用してライブ配信できます。労働時間は長く、運営費は安い。もう1つの例は、消費者が目的地を仮想的に体験し、詳細を理解した上で行くか行かないかを決定できる「メタバース」技術の応用です。目的地のマーケティングとプロモーションは、独自の仮想空間構築にさらに依存することになります。
3ビンゴルーレット事業者への提案
(1) ビンゴルーレット商品の供給とサービス品質の最適化
ビンゴルーレットマーケティングは、差別化された製品革新と国境を越えた連携を通じて消費者を魅了する必要があります。まず、小売、バラエティ番組、映画やテレビ作品など、さまざまな分野の有名ブランドとの国境を越えた協力を試みます。双方の高品質なリソースを統合することで、レイヤーを突破してプラットフォームチャネルを開拓し、消費者にさまざまなシナリオでより新鮮で高品質の製品とサービスを提供し、ブランドに新たな活力を注入し、ユーザーグループのアクセシビリティを向上させ、文化とビンゴルーレットの国境を越えたイノベーション分野での新しいブルーオーシャンを開拓します。 2つ目は、多様なテーママーケティングの模索と実行です。たとえば、ホテル業界は、映画、e スポーツ、ペット可などのさまざまなテーマを持つ部屋の導入を試みることができ、IP の作成と製品のイノベーションを通じて、従来のストック スペースにさらなる増収の可能性をもたらすことができます。 3 つ目は、価格の特典、ポイント交換、独占的なアーリーアダプターなどの会員ベースの形式を通じて、独占的な製品とサービスを提供することです。ビンゴルーレット事業者は、会員制度の構築を重視し、会員限定デーなどの企画や会員限定特典の提供など、会員の密着性を高める必要がある。
(2) ビンゴルーレット消費傾向と正確なマーケティング ポジショニングに焦点を当てる
消費者の需要を事前に捉え、正確なマーケティングと絶妙なサービスを提供し、顧客の問題点を解決できる旅行会社は、流行後に復活する機会をつかむだろう。まず、消費者の嗜好の変化に遅れを取らないようにする必要があります。今後、消費の焦点は生活必需品の充足から生活体験の向上へと移り、消費構造もサービス消費へと変化していきます。同時に、主要な消費者グループは若年化しており、パーソナライズされた、エンターテインメント、ソーシャル、そして質の高い消費嗜好の特徴が徐々に現れてきています。次に、ユーザーデータ情報のマイニングを強化する必要があります。情報化、デジタル化、インテリジェント化により、ターゲット顧客層、市場セグメント、特定分野におけるトレンド調査、専門部門、明確なポジショニング、顧客維持を強化し、有効なニーズとロイヤル顧客を継続的に獲得・収集してまいります。 DMP の助けを借りて、ユーザーの行動軌跡、行動データのリンク、その他のコンテンツを分析して、正確なユーザー像情報を取得し、潜在的なターゲット顧客グループを囲い込み、精密なマーケティングとパーソナライズされたプッシュを実装して、マーケティングから収益への高度な変換を達成できます。第三に、顧客リソースとコミュニティ属性を最大限に活用する必要があります。マイレージプログラム、ポイント統合システム、コミュニティマーケティングを推進し、さまざまな業界チェーンで顧客リソース交換計画を実施し、口コミによるトラフィックを促進することで、顧客リソース、ビンゴルーレットリソース、製品サービス、排水プラットフォーム、顧客獲得チャネル間の産業上のつながりと協力メカニズムを確立します。さらに、汎ソーシャル シナリオを使用してマーケティング コンテンツを再配布して CTR を向上させたり、コミュニティ、ミニ プログラム、ソーシャル ネットワーク、その他のチャネルを使用して二次消費の変換を刺激したりすることもできます。
(3) 新しいテクノロジーを採用してデジタル変革とマーケティングにおけるプロフェッショナルな業務を実現する
デジタル マーケティング プラットフォームの導入は、長期的にはユーザーの消費に関する意思決定や好みに影響を与えるでしょう。ビンゴルーレット会社は、デジタル マーケティングの専門性と、ネイティブの情報の流れの正確かつ方向性のある流れに注意を払う必要があります。専門機関と協力してショートビデオやライブブロードキャストコンテンツの品質を向上させ、独自のコンテンツマーケティングと宣伝チャネルマトリックスを構築することができます。製品のマーケティングとプロモーションにおいてより効率的なサポート役割を果たすためには、顧客インタラクションページをユーザーの心理に近づき、ユーザーの好みに応え、ユーザーのニーズを満たし、独自の革新的な機能を持たせるために継続的に最適化する必要があります。技術の適用に応えるだけでなく、技術の適用を誘導し、新しい技術によるマーケティング効果を向上させるためには、ある程度の前向きな意識が必要です。
