2月19日、グループの副総経理劉昆氏がCTS免税店香港店を訪れ、幹部と従業員を訪問した。劉氏は、東涌市シティゲートにあるcdfビューティー香港店を訪れ、スタッフに新年の祝福を送り、春節期間中の顧客の流れと売上を把握するためにスタッフと心を込めて会話し、店舗のマーケティング戦略やプロモーション活動について指導や提案を行った。
その後、劉氏は中環のデューティ・ゼロ店を訪問し、中国免税国際およびデューティ・ゼロのマネージャーらと商品調達の差別化、本社と店舗間の情報伝達の適時性と正確性などについて話し合った。劉氏はいくつかの期待を述べた。まず、当社は優れた顧客サービスを提供し続け、快適なショッピング環境を作り、良いショッピング体験を提供し、高品質のサービスのコンセプトを常に実践しなければならない。第二に、マーケティングを徹底的に推進し、さまざまなチャネルとリソースを共有する必要があります。既存のリソースを最大限に活用しながら、香港の中国資本企業を積極的に招き、店舗でのさまざまな顧客体験活動に参加してもらうことができます。第三に、デジタルインテリジェンスの構築を継続的に改善し、店舗運営管理の情報化・デジタル化・インテリジェンスを強化し、本部との店舗データのリアルタイム共有を実現し、店内の単品商品の仕入・販売・在庫を正確に分析し、迅速かつ正確な意思決定を実現する必要があります。 (中国国際免税店)
