3月29日から4月1日まで、グループの副総経理石善波氏は南海客船の調査のため三亜へ行きました。
同社の経営陣のシンポジウムで石氏は、株主と取締役会の支援により、2023年に南海クルーズは経営陣と全従業員の共同努力により良好な業績を達成したと述べた。この事業は今年の最初の 3 か月で順調なスタートを切りました。同時に、製品とサービスの革新、党の構築活動の面で、多くの実りある取り組みが行われてきました。石氏は、今年の業務課題を無事に完了するために引き続き努力するよう求めた。まず、「完全性管理、高品質のサービス」の概念を徹底的に実行し、「完全性管理、高品質のサービス」実証ポイントの構築と組み合わせ、業界のベンチマークを強化し、作業の実施に細心の注意を払い、サービスの品質を包括的に向上させる必要があります。第二に、経営を革新し、品質と効率を向上させなければなりません。制度をさらに改善し、科学技術に力を与え、経営の利益を追求する。第三に、安全対策の一層の強化です。安全はクルーズ運航の最重要事項です。安全上の危険の調査と是正を強化し、緊急訓練を強化し、食品の衛生と安全にしっかり取り組む必要があります。第 4 に、コラボレーションを統合し、業務を標準化し、現代のコーポレートガバナンスの要件に従って業務を標準化する必要があります。株主単位との事業シナジーを強化し、シナジー価値を最大化します。第五に、輸送力代替工事を調整・計画し、十分な実証・評価を実施し、具体的な計画を検討・策定し、実施を加速する必要がある。第六に、我々は引き続き党建設と党風・清潔な政府の建設を強化し、中央監察・是正活動をしっかりと遂行しなければなりません。石氏は最後に、会社は最前線の従業員へのケアとケアを強化し、従業員が現実的な困難を解決できるよう支援する必要があると強調した。
クルーズ船「南シナ海ドリーム」で、施氏は船の埠頭への発着、観光客の島への移動、イベントの企画、ケータリング、宿泊サービスなどを詳細に検査した。主要な乗組員や最前線のサービス担当者とディスカッションや意見交換を行い、船舶の製造、運航、サービスについて学び、サービス品質と顧客満足度をさらに向上させるための要件を提示しました。石氏は調査期間中、南海クルーズの株主である中国通信建設会社海南投資会社の主要幹部らとも会談し、株主レベルでの南海クルーズの発展支援について意見交換した。会議にはチャイナ・エクスプレス・インターナショナル・クルーズ社の関係者が出席した。
