7月25日から29日まで、「コロンス島」は中国での母港運航を正式に再開した。上海の呉松口国際クルーズターミナルから韓国の済州島、日本の下関を経由して出航しました。計688人を乗せ、初の体験試験航海を無事に終えた。今回の航海は4泊5日の航海です。 「モダンな上海」をテーマに、船上と陸上でのサービス体験をアップグレードし、特別ケータリング、エンターテイメントパフォーマンス、オールド上海スイート、港歓迎セレモニーなどの商品や特別アクティビティを創出し、観光客から好評を博している。
顧客体験の絶え間ない追求を堅持し、「鼓浪嶼」はドックの予備修理を通じて船のさまざまな設備を改修およびアップグレードしました。船全体の電気機械、制御システム、消火設備、救命設備のカーペット検査、テスト、および隠れた危険性を実施しました。は、スイミングプール、キッチンなどの新たな改修とアップグレードを実施し、クルーズ船のインテリアの家具を注意深く配置し、テーマルームを上海のスタイルを完全に反映してデザインし、乗客に快適で快適な旅行環境を作り出しました。初の実証実験を円滑に進めるため、事前に7月22日に航行試験を実施し、船の主推進システム、非常用操舵装置制御システム、非常用発電機・電源システム、船舶の生ごみ処理システム、機関室火災検知システムなど10システムの総合試験を実施し、初航海で各種システムの安全性と安定性を確保した。
処女航海中、「鼓浪嶼」のサービスチームは高度なプロ意識とプロフェッショナリズムを示しました。彼らはルームサービス、ケータリングサービス、イベント企画などにおいて常に熱心で思慮深く細心の注意を払い、快適で安全なセーリング環境を作り出すためにあらゆる努力を払っていました。ケータリングサービスに関しては、さまざまな乗客の味の好みに応えるため、マレーシア人シェフの経験豊富なチームが中華と西洋を融合したケータリングを開始しました。ビュッフェレストランは量も豊富で種類も豊富です。インタラクティブ体験の面では、観光客向けにさまざまなエキサイティングなエンターテインメント、ショッピング、その他のアクティビティを用意し、八端鎮、武術講座、無形文化遺産プログラム、臨場感あふれるドラマ体験（上海ドリームス）、DIYの手作りバラ、バーでの歌唱、映画放送などを用意しています。 CDFクルーズ免税店は再オープンし、複数のプロモーション活動を開始しました。エンターテインメントと舞台芸術の面では、国際トップクラスのエンターテインメントチームがクルーズ船「鼓浪嶼」のために特別に制作したメインショー「シルクロードレジェンド」と「ニルヴァーナサーカスショー」が観光客との交流のクライマックスを飾り、大多数の観光客から賞賛と称賛を得た。また、海上での風や波による不快感を軽減するため、クルーズ船では観光客に酔い止め薬や酔い止めパッチを無料で配布しています。乗客のニーズに細心の注意を払い、問題をできるだけ早く解決し、顧客から好評を博しています。
寄港地観光中、クルーズ船が通過する各目的地港で盛大な歓迎式典が開催され、「鼓浪嶼号」とナンバープレートが交換された。韓国済州島の地元観光局は、地元の素晴らしい踊りや楽器を観光客に提供しています。日本の下関に到着すると、CITS（日本）支部は観光客向けに充実した寄港地観光体験を手配しました。クルーズ船は帰国する観光客のためにアイスタオルやアイスクリームなどの冷却用品を特別に用意し、満場一致で賞賛された。さらに、今回の航海では39人の専門家を船に体験に招待し、クルーズ施設、お勧めの食べ物、クルーズガイドなどのさまざまな次元の写真、テキスト、ビデオをDouyin、Xiaohongshu、Weibo、WeChatビデオアカウントなどの複数のプラットフォームで公開し、「鼓浪嶼」製品の露出が増加しました。
次のステップでは、チャイナ・トラベル・サービス・クルーズは引き続き「誠実な管理と質の高いサービス」のコンセプトを実践し、中国のクルーズ市場の回復の機会を捉え、「鼓浪嶼」の再就航を皮切りに、多面的かつ徹底的なサービス品質の包括的な向上を推進し、洗練された運営を実行していきます。当社は、安全管理を強化し、ブランディングとマーケティング活動を強化し、サービスプロセスを最適化し、「クルーズ+映画テレビ」、「クルーズ+スポーツ」、「クルーズ+AI」など、文化と観光を統合したより革新的なクルーズ商品を継続的に発売し、ゲストに高品質のクルーズサービスを提供し、中国のクルーズ業界の繁栄と発展の促進に努めます。
