習近平総書記の「誠実な管理、質の高いサービス」の重要な指示の精神を徹底的に実行し、グループの年間主要任務の実施を着実に推進するために、グループの運営管理部門は6月10日、「詳細なサービス能力の向上」作業のための第1回現地推進会議を開催した。
この会議は、「企業のきめ細かいサービス能力の構築と点から地域へのシステム改善の促進」というテーマに焦点を当てた。グループの運営管理部門は、「詳細なサービス能力向上」作業計画を公開および解釈しました。中国旅游酒店とチャイナクルーズは体験交流を実施した。業界の専門家がサービスエクスペリエンス管理の企画・運営の取り組み方を共有し、実際のグループビジネスを踏まえて議論しました。今後は、グループ業務管理部が業務推進体制の正常化を図り、グループ全体の顧客サービス管理レベルの更なるレベルアップに努めてまいります。会議にはグループ内の各子会社（事業グループ）のサービス管理ラインチームの担当者ら計110名以上が出席した。
