チャイナ・トラベル・サービス・ホテルズの子会社である重慶麗源メトロパーク・インターナショナル・ホテルは、従来のルールを破り、「フルタイム・チェックイン・システム」の先駆けとなった。 「24時間ポイントツーポイントチェックイン＋フレキシブルなブランチトランジション」を核として、「差別化商品＋現地限定体験」の新たなモデルを創出し、旅行者が自然に眠り、さまざまな山頂で美味しい食事を楽しみ、景勝地を便利に訪れるという理想的な休暇シーンを実現できる。 8月8日のサービス開始以来、750名近いゲストがサービスを体験し、今期の予約宿泊数は前月比15％増加した。
伝統の打破: 24 時間の部屋の権利、「睡眠の自由」の実現
長い間、「14:00チェックイン、12:00チェックアウト」ポリシーは多くの旅行者に旅行上のトラブルを引き起こしてきました。早く到着したゲストは荷物を預けてチェックインを待たなければなりませんが、遅く戻ったゲストは翌日チェックアウトする必要があるため、休憩時間を短縮する必要があります。ビジネスのゲストは、会議の遅れにより「チェックアウトとスケジュールが合わない」という困惑に直面することがよくあります。
この問題点を解決するために、重慶麗源メトロパークインターナショナルホテルは、柔軟な客室権利設計による「睡眠の自由」の実現を効果的に促進する「24時間ポイントツーポイントチェックインシステム」を開始しました。従来の「日単位、固定期間ごとの請求」モデルとは異なり、このシステムは実際のチェックイン時刻を開始点として、完全な 24 時間の客室権利サービスを提供し、複数の旅行シナリオに正確に適合し、ビジネスまたは「特殊部隊」旅行の睡眠ニーズを満たします。このイノベーションは真に「時間の制約」を取り除き、顧客を中心に置き、宿泊体験のくつろぎと自由を高めます。あるゲストは次のように述べています。「以前はホテルのスケジュールに『誘拐された』ように感じていました。今では 24 時間チェックインできるため、自分のペースで旅程を調整できるようになりました。チェックアウトのために早起きする必要がなくなり、休暇に必要なリラックスを心から楽しむことができます。」
復興の権利: 多様なスケジュールに適応するためのブランチとランチの柔軟な切り替え
「ホテルで寝たいけど朝食は欠かせない」は、多くの旅行者が直面するジレンマです。この目的を達成するために、重慶麗源メトロパークインターナショナルホテルは、「時間の自由」に基づいてケータリング権をさらに最適化し、ケータリング体験とゲストの体内時計を正確に適合させるために「朝食から昼食まで」サービスを開始しました。
ビュッフェ式朝食が含まれる客室タイプの場合、朝食の権利を無料でビュッフェ式ランチに変換できます。夜更かしすることに慣れている旅行者、または睡眠を取り戻したいと考えている旅行者は、「朝食をとる」ために早起きする必要はありません。自然に目が覚めるまで眠った後は、レストランに直行して焼きたてのステーキや鍋などの高級料理を楽しむことができます。ホテルのチューリップ レストランは、以前「59 元のコスト効率の高いビュッフェ ランチ」として Douyin のホット検索リストに載っていました。今回、「朝食からランチまで」サービスを開始し、「柔軟な対応＋コストパフォーマンスの高さ」というケータリングのメリットをさらに強化し、ゲストから好評を博した。
重慶麗源メトロパーク インターナショナル ホテルは、中核ビジネス地区に位置しています。ゲストは自然に目覚めた後、オフピークの時間帯に旅行し、便利な交通機関を利用して景勝地にすぐに行くことができます。 「フルタイムチェックイン」は単なるサービスアップグレードではなく、顧客中心のモデル革新でもあります。 「24時間チェックイン」や「ブランチコンバージョン」サービス、さらにロケーションリソースを加えたクローズドループにより、よりゆっくりと旅の魅力を体感していただけます。
