1月15日、このグループは深センで2020年の労働会議を開催した。会議では万敏会長が「初志を貫き、使命を担い、実行に集中し、諸課題の実行促進に全力を尽くす」と題して講演し、杜江総経理が業務報告を行った。
会議では、2019年のグループの成果が総括されました。グループは戦略をさらに整理し、事業を統合し、新しいブランドイメージを立ち上げました。旅行サービス事業では、統一顧客ブランド「Travel and Me」を立ち上げ、年間3,000万人の旅行者にサービスを提供し、国内第2位となった。年間を通じて、イタリア、中東、アフリカ、アンコールなどの製品に関する千件以上のツアーを完了し、ハイエンドの研究やヘルスケアなどの多くの標準化された製品を開発しました。投資・運営事業では、複合砂漠商品「スターホテル」と初の風光明媚なナイトツアー商品「葉德天」を立ち上げ、国内初の完全5Gカバレッジを備えた5Aレベルのテーマパークを創設した。現在、35の景勝地と9つの5A景勝地を所有・運営しており、国内の自然・文化景勝地の保有・管理で第1位となっている。トラベルリテール事業によって作られた三亜の新しいランドマーク、和新島プロジェクトが無事にオープンした。ミシュラン 4 つ星、レストラン Black Pearl 1 軒、「世界で最も美しい」Fangsuo 書店、BDuck Family Entertainment Center があります。オンライン予約とオフラインピックアップの販売モデルを精力的に推進し、「ギフト・オブ・タイム」や「スター・トラベル・クラウド・プロダクツ」などの貧困緩和観光商品ブランドを立ち上げた。海口、博澳、青島、厦門、大連、北京、香港、上海の免税店が相次いでオープンし、消費者にさらに豊富な買い物の選択肢を提供している。世界ランキングでは売上高が12位から4位に上昇し、利益は1位となった。観光金融事業では、ホテル宿泊権担保ローンや旅行会社リボルビングローンなどの新商品を生み出しました。スター・トラベル・ウォレットは免税店やホテルと提携しており、年間融資額は1億件を超えた。ホテル運営事業では、顔認識セルフサービスチェックイン、ロボットサービス、音声制御の客室設備などのスマートアプリケーションを実装した重慶麗源スマートホテルを建設しています。年間を通して、44 軒の新しいホテル（10,880 室）が契約を締結しました。部屋数は前年比35％増加、会員数は前年比2倍となった。全国的なクルーズブランドを構築するためにインキュベーション事業を革新し、中国初の自主運航豪華客船「鼓浪嶼」が運航を開始し、クルーズ業界チェーンの協力的なエコシステムが初めて出現した。
会議では5つの経験点が共有された。すなわち、第一に、我々は習近平の新時代の中国の特色ある社会主義思想の実施と、改革と発展の出発点としての党中央委員会の決定と取り決めを堅持しなければならない。第二に、私たちは「初心を忘れず、使命を心に留める」ことと、「国と国民に奉仕するために旅をする」ことです。第三に、すべての仕事をうまく遂行するための足がかりとして、戦略的指針と現実的な統合を堅持することです。第四は、党の指導を堅持し、党建設を強化し、包括的かつ厳格な党統治を推進することをわれわれの活動の支援点とすることである。 5 つ目は、正しい雇用の方向性をチーム構築の重要なポイントとして使用することです。
会議では、2020年が「楽天ビンゴ集団戦略の包括的実施の重要な年」および「プロジェクト実施の年」であることを明確にし、年間を通じてさまざまな主要な作業タスクを展開した。同時に、グループの顧客イメージの再構築と向上をさらに促進するために、Cエンドコンセプトを強化し、ブランドプロモーション、マーケティング、展示会参加、主催などの特定の業務に焦点を当て、仕事の焦点を市場、消費者、顧客、従業員に移す必要がありました。 （グループ総合事務局）
