私は楽天ビンゴの子会社、北京広安門メトロパーク国際ホテルの劉宝珠です。 8月23日に張家口市崇礼市太子城のオリンピック村に足を踏み入れてから丸3か月が経ちました。懸命に働いた後、冬季オリンピックの奉仕活動を振り返ります。新鮮、激しさ、充実感、細心の注意、協力的、勤勉…多くの言葉が私の心に浮かび、私の冬季オリンピックの物語を形作りました。
——チャンスを求めて努力する
5月17日、私は幸運にも中国観光集団飯店有限公司主催の「氷と雪の輝きエチケット」の3日間のサービスマナー標準研修に参加することができ、ビンゴルーレットオリンピックのサービス業務に参加することに強い興味を持ちました。研修期間中、ホテルにビンゴルーレットオリンピックの応援枠があるか聞いて、登録したいと思いました。ホテル側は、ノルマはあるが、仕事の都合で村に長期駐在し、帰れなくなる可能性があると答えた。一度決めたら勝手に変えることはできないので、慎重に検討する必要があります。
帰宅後、私は両親に、ビンゴルーレットオリンピックの礼拝に参加したいことと、2人の年上の世話のために長期間家に帰れないことの難しさを話しました。私の言葉を聞いた父は少しも躊躇しませんでした。 「行きたいなら行ってください。これは素晴らしい機会です。国に栄光をもたらし、自分自身を鍛えることができます。機会が与えられたら、それを利用してください。」と彼は言いました。母は仕事や生活環境にもっと気を配り、私に安全に注意するように言いました。このようにして、国、グループ、ホテルに対する栄光の感覚と、新しい環境、新しい立場、新しい同僚への憧れとともに、私は私の人生に特別な章を開きました。
——すべての課題をサイトで確認
次の新しい仕事について、頭の中に無数のアイデアがありました。直面する可能性のある課題や困難に備えて心の準備はしていましたが、新しい仕事に足を踏み入れてみると、すべてが新しく、ホテルで働くのとはまったく違うことに気づきました。本当に混乱しました。私は埋め立て工事に参加したことがなく、工事が完全に完了していない段階で、問題がないか確認することから始めなければなりませんでした。私の理解には大きなギャップがありました。幸いなことに、私のリーダーや同僚はそれについて注意深く考え、根気強く説明し、問題が発生した場合には協力してくれました。すぐに私は埋め立て工事の概要を理解しました。仕事のアイデアはますます明確になり、タスクはますますきれいに完了します。心理的なプレッシャーが軽減され、仕事に対する自信が戻りました。
——建物を測定するために何千マイルも移動
オリンピック村に来て最初の仕事はプロジェクトの初期検査でした。毎朝6時頃に起床し、寮に着いたのは19時を過ぎていました。当初はエレベーターが設置されていなかったので、どこでも階段を使わなければならず、毎日歩く歩数も2万歩からでした。普段から運動するのは好きなのですが、それでもこうやって上り下りするのは抵抗があります。結局のところ、ベッドに横たわっているときは動きたくないだけです。このような仕事のリズムと激しさを毎日繰り返すことで、私の仕事の状態もすぐに整いました。私は同僚と、より整理してメモを取る方法や、統計の要約をより包括的にして漏れを避ける方法について話し合いました。仕事の後に同僚と冗談を言ったり楽しんだりすることもありました。 1か月以上を経て、プロジェクトの最初の検査は無事に完了しました。
——初めて倉庫管理に携わる
9月中旬から下旬にかけて、埋め立て資材の最初のバッチが到着しました。人手不足で倉庫長が不在だったので、私が臨時で倉庫長を務めることになりました。この役職は、高い厳格さ、強い規律、そして管理スキルを必要とする非常に重要な役職であることは承知しています。しかし、私はキャリアをスタートして以来、この役職に就いたことがありません。手続きや役職の内容がよく分からず不安です。しかし、課題は目の前にあり、後退することはできませんでした。私は積極的に対応し、解決する方法を見つける必要がありました。そこで私はリーダーや経験豊富な同僚にアドバイスを求め続け、私自身も継続的に探究し検討を重ね、倉庫管理者の立場にすぐに適応しました。また、倉庫管理者として働いた1ヶ月以上の間、私は決して油断することなく一生懸命働きました。マンション造成チームから資材が届くたびに、私も一緒に数量を数えました。確認後、双方が台帳に署名し、倉庫を出ました。これは10月末まで続きました。倉庫長が到着し、倉庫内の残り資材を数えた後、正式に引き継ぎを行いました。
——自分のスキルを発揮するにはあらゆることに参加する必要があります
私はビンゴルーレットオリンピック選手村で働いてまだ 3 か月しか経っていませんが、すでにプロジェクトの初回および二次検査に参加し、3 地区の 2 チャンネル ルートと通勤ルートをテストしました。私は臨時の倉庫管理者を務め、部屋番号の掲示、アパートの鍵の収集、分類、検査を行ってきました。スーパー区民サービスセンターと一般区民サービスセンターの職員マニュアルの作成に参加させていただきました。私はスーパー サービス センターのマネージャー Du Yao の緊急計画の策定を支援し、スーパー サービス チームのビンゴルーレットオリンピック サービス英語の組織化を支援しました。以前はそう思っていませんでしたが、よく考えてみるとビンゴルーレット選手村の仕事はとても充実していることに気づきました。困難や課題に遭遇しましたが、一つ一つ乗り越えてきました。私は自分自身を少し誇らしく感じずにはいられません。
——お互いに協力してコラボレーションの利点を実証する
ビンゴルーレットオリンピック選手村で印象的なことがあるとすれば、それはアパートの鍵を受け取る仕事でしょう。作業グループを割り当てた後、指定されたグループに到着しました。建設スタッフとコミュニケーションを取ったところ、彼らはいくつかの状況についてあまり知らないことがわかりました。私たちは、ドア、バスルーム、倉庫、バルコニーなどのカテゴリーに応じて、一つずつ試して統計をとり、標識を掲示することしかできませんでした。私たちのグループは、オリンピック選手村で指定されたグループルームの数が最大です。他のグループは、課題を終えた後も文句も言わず率先して手伝ってくれました。これにはとても感動しました。みんなの協力で、私たちのグループが鍵を集めた後、別のグループのお手伝いに行きました。皆様の団結と助け合いにより、重要な引き継ぎ作業を予定より早く完了することができ、改めてチームの力を感じました。
私は北京冬季オリンピックに出場できることを非常に誇りに思っており、同僚に献身的に尽くします。村での充実した忙しい仕事の中で、自分の力を証明し続けることができてとてもうれしいです。私は、このグループとホテルが与えてくださった機会に応え、子どもたちの帰りを家で待っている親たちに応えられることをとても誇りに思います。私は楽天ビンゴのメンバー全員と力を合わせて、国の栄光を勝ち取り、時代を生き抜き、共に大きな成果を上げ、共に未来を楽しみにしたいと思っています。
