香港楽天ビンゴ社（珠海）海泉湾有限公司の范立娟です。2022年には、第24回冬季オリンピックが中国で開催されます。現在、私は張家口冬季オリンピック村におり、第3中庭の所長を務めており、2か月以上サービス保証業務に携わっています。 2022年、冬季オリンピックを終えて引退生活に入ります。冬季オリンピックは私のキャリアに素晴らしい終わりをもたらすでしょう。本当に光栄です！
——私は心の中に起業家精神を持っており、自分のキャリアに悔いを残すことはできません
私が冬季オリンピック選手村で半年奉仕することを聞いた多くの知り合いが、明らかに理解できない様子でこう言いました。「もうすぐ引退するのに、なぜ堅実な会社に留まらないのか、なぜふざけているのですか？」 「北の冬はとても寒いです。もう何年も北で冬を過ごしていないのですが、体は適応できていますか？」はい、私は珠海に18年間住んでいますが、実は東北地方の出身です。
2003 年、私は 30 年以上住んでいたハルビンを離れ、夫と子供たちとともに珠海に移りました。あれから10年以上が経ち、私はすっかり南部の生活環境に適応しました。当初は10月に遠く離れたハルビンの両親をしばらく滞在させる予定だったが、冬季オリンピックの応援のため、計画は見送られた。幸いなことに両親は協力的で、安全に気を付けてと言ったら、「思い切って悔いなくやりなさい！」と言ってくださいました。
——全要素ストレステストにより、178 の空室が空室に変わりました
12 月 21 日と 22 日に全要素ストレス検査を実施するために、私たちの第 3 病院は 178 の利用可能な部屋と 215 のベッドを準備する必要があります。私は 4 人のインターンを率いており、彼らは主にベッド上の綿生地の搬入を担当しています。当初、綿織物はすべて倉庫に集中していました。氷点下10度以上の寒さの中、小型トレーラーを使って何度も往復しました。
返送される綿生地は、最初に開梱して小梱包する必要があります。これは、到着する商品が 1 セットの寝具に分割されていないためです。大きな袋から寝具一式を見つけて、アパートの各部屋まで運ばなければなりません。時間の制約により、215 セットの寝具を 1 日以内に配送する必要があります。私たちのチームはその日午後 11 時頃まで忙しく、最終的にすべての寝具を届けることができました。私たちのインターンは若く、ほぼ全員が一人っ子です。これほど激しい労働では、疲れや苦しみを訴える人は誰もおらず、苦しみながらも楽しむことができます。彼らは若々しい活力に満ちています。私は彼らに感染しており、はるかに若く見えます。
——宿泊客の安全を確保するため、夜勤の細心の注意を払ってパトロールします
全要素ストレステストの 2 日間の間、私は夜勤をしており、主な責任は安全検査でした。午後10時30分から午前7時30分まで、第3中庭全体を1時間ごとに点検し、主に部屋が見つからない宿泊者、カードキーを忘れて部屋に戻れない宿泊者、浴室の水が出ない、部屋の配管の破裂などの緊急事態が発生していないかを確認する。第3中庭には合計4棟の建物がございます。 １周の巡回を終えるのに３０分近くかかった。 30分の休憩の後、次の時間に次のパトロールが始まりました。彼らは全員、テストに参加するよう招待されたゲストでした。 2日後、ドアを開けられなかった客に出会ったのは1人だけだった。夜の後半にはゲスト全員が就寝し、外気温は非常に低い温度まで下がりました。夜勤の検査員は誰も怠け者ではありませんでした。大変な仕事ではありますが、安全性の問題を軽視してはなりません。そのため、勤務中は一度もサボる勇気がなく、一度も寝ずに一生懸命働きました。
——各部屋をテストしてエンジニアリング上の問題を解決する
2日間のテストマッチが終わり、宿泊チームは従業員のシフトの調整を始めた。ただし、その後の仕上げ作業はすべて、作業の進行を遅らせることなく通常どおりに実行されます。試合後、お客様から報告されたあらゆる種類のエンジニアリング上の問題を収集し、それらをすべて調査しました。たとえば、宿泊客の中には、夜中に暖房が熱くないと報告した人もいました。 １２月２５日（土）から各部屋の暖房状況の調査を開始しました。各部屋に入り、しゃがんでリビングルームとベッドルームの床に触れます。熱くないと感じた場合は、それを記録して宿泊チームに渡して要約し、さらなる調査と修理作業のために建設会社に報告します。 1日で中庭にある220の部屋すべてをチェックし、しゃがんだり、立ったり、かがんだり、立ち上がったりする動作を何百回も繰り返しました。今日も「全力運動」の一日でした。
私たちが今取り組んでいることは、1か月後に各国にハイレベルでよりエキサイティングな冬季オリンピックをお届けし、世界中からのゲストにより温かく、より思いやりのある冬季オリンピックのサービスを体験していただくことであると考えると、私たちが今取り組んでいることはすべて非常に特別で、非常に意味のあるものであると感じます。私は村のすべての同僚と協力して、冬季オリンピックをしっかりと守り、奉仕し、私のキャリアを成功裏に締めくくりたいと思います。
