私の名前は趙環峰です。北京メトロパークインターナショナルホテルの客室部門の従業員で、張家口宝くじビンゴ5村の中庭第一の建物管理者を務めています。宝くじビンゴ5選手村の支援活動に当ホテルから選ばれたことを大変光栄に思います。
——環境に適応し、同僚同士で助け合い、友好的になりましょう
私は承徳出身です。もともと崇壬も承徳も河北省に属しているので、気候や環境はそれほど変わらないはずだと思っていたので、村に入る前はまさか自分が環境に適応できないとは思っていませんでした。崇礼に到着してからは明らかに寒く、喉もカラカラで体に違和感を感じました。同僚の中にはここの気候に慣れず体調を崩し、寮でベッドで休まなければならなかった人もいました。同僚と私は率先して病気の同僚の世話をし、彼らの安否を尋ね、食べ物と水を持ってきて、彼らの世話をしました。慣れないこの場所で、お互いを思いやり、愛し合う温かさは、病気の同僚たちに家族の温かさを感じさせただけでなく、これまで面識のなかった私たちとの友情も深まりました。この異国では、気候は寒く、慣れない環境で、困難は大きいものの、世界中から集まった同僚は、共通の信念と相互扶助と友情への熱意で互いに心を温めてきました。
——繰り返し埋め立てが行われ、病院の環境は常に清潔で新しい
中庭 No 1 には 4 つの建物があり、合計 177 室の客室があります。私たちが初めて宝くじビンゴ5選手村に入ったとき、建物はまだ建設中でした。私たちの主な仕事は、荒れ地を大まかに集中的に整地し、もともと汚れていた土地を少しずつきれいにして、新しい外観を与えることでした。しかし、ドアの交換や設備のメンテナンスなどで、きれいになった部屋や廊下などがまた汚れてしまいました。正直に言うと、私たち全員が最初は、一生懸命働いた成果があまりにも「台無し」になっているのを見て、かなり落胆しました。後で考えたのは、建設チームも宝くじビンゴ5の受付をより安全にし、ゲストをより快適にしたいと考えていたという事実です。さらに、部屋ごとにドアを交換し、問題を一つずつ解決しなければならず、それ自体も非常に大変でした。相手の立場に立って思いやりを持てれば、文句の付けようはありません。掃除を繰り返して、一日の終わりに休む時間があまりありません。腰痛や足の痛みはよくありますが、疲れを訴える人はあまり聞きません。また、このような清掃・清掃の繰り返しにより、第一中庭の良好で清潔な衛生環境が確保されただけでなく、病院内の建物や地下中二階の状況も明確に把握し、留意することができました。
——雪を片付ける、天気は寒い、心は困難を恐れない
冬が近づき、天気はますます寒くなり、村に入ってから初雪を経験しました。その朝早く、病院の地面に積もった大雪を見て、「めでたい雪は良い年を告げる」という格言が頭に浮かびました。これは間違いなく私たちの宝くじビンゴ5支援事業が大成功し、順調に終わることを示していると思います。この考えを念頭に置くと、大雪により土地の埋め立てと清掃に大きな課題が生じていますが、私は非常にやる気があり、宝くじビンゴ5に貢献する私たちの熱意を妨げることはできないと感じています。早朝、チームの十数人がシャベルやほうきなどの道具を手に取り、雪かきを始めた。公園は広い範囲にあり、雪が厚く積もっています。しばらくすると体が熱くなってきた。しばらく作業をしていると、全身が汗だくになりました。その後、冷たい風が再び寒さを引き起こしました。長時間、上体と体を前かがみにしていたので、体が痛かったり冷たかったりして、とても不快でした。しかし、早めに道路は片づけられ、疲れを訴える人は誰もいなかった。誰も立ち止まることなく、彼らは一生懸命働き続けました。敷地内を掃除し、きれいな路面が目の前に現れると、皆さん嬉しそうな笑顔を見せていました。
——協力して、全要素テストの解答用紙
12月21日と22日、私たちは2日間の全要素ストレステストを開始しました。私は第一病院全体の人員配置、勤務前研修、来客時のトラブル解決などを担当していました。テスト期間中、当院には合計23名が在籍していました。誰がサービスデスクに行くのか、誰が部屋の衛生管理をするのか、誰が公共エリアの衛生管理を行うのかを事前に整理する必要がありました。シフト前のミーティングでは、その日のタスクを明確に説明する必要があります。流行の予防と安全が最優先事項です。これはいくら強調してもしすぎることはありません。同僚は皆、自分の立場を堅持し、勤勉に働き、手を抜くことはありません。マスク、防護服、消毒、検温…どれも欠かせません。日中は施錠せずに外出する来客がないか注意してください。夜、ドアを施錠せずに寝ている宿泊客がいないか巡回…宿泊客のドアカードが磁気不良になってしまった。ドアを開ける前に安心して身元を確認してください 床暖房が熱くない場合は、時間内にメンテナンスに通知し、現場に行ってゲストをなだめてください ゲストをより安全で快適にするために、些細な事柄のように見えますが、それらが結びついています。 2 日間で、全員が協力して全要素ストレス テストを無事完了しました。子どもがテストで高得点を取るのと同じように、初期の努力はすべて無駄ではなかったと感じました。
——シャオバオの病気を心配してください、長老たちは心から彼を助けています
私の子供は承徳市の 3 年生です。私が宝くじビンゴ5選手村に行くことを初めて知ったとき、彼はとても喜んでくれました。彼は、母親が宝くじビンゴ5選手村で働くことをとても誇りに思っていると感じた。特に村での生活に興味があります。電話で話すたびに、私は鳴いて質問します。まだ若い私を励ましてくれる彼は、村での生活に彩りを添え、元気を与えてくれます。少し前に子供が体調を崩して入院しました。宝くじビンゴ5選手村には戻れませんでした。私の子供の父親は北京で働いていましたが、疫病のせいで戻ることができませんでした。祖父母だけが子供の世話を手伝ってくれました。ビデオが接続された瞬間、私は病院のベッドに横たわる小さな体を見ると、その子が弱々しくこう言うのが聞こえました。「お母さん、とても会いたかったよ、戻ってきて一緒にいてくれる？」涙が頬を伝い、電話を持ったまま窒息してしまい、長い間話すことができませんでした。その時、私の仕事に理解を示してくれた両親と義理の両親に特に感謝しました。また、子供がとても賢明で、病気のときだけ母親に心配事を伝えてくれたことにも感謝しました。彼はそのような若さで大人のように成熟していました。
数か月間村に滞在した後、同僚と私は協力して次から次へと困難を解決し、次から次へと課題に対処してきました。楽天ビンゴサービス保証チームには深い温かさを感じます。これからも「困難と疲労を恐れず、冬季オリンピックに捧げる」の精神で、パートナーとともに未来に向かって歩んでまいります。
