6月7日から10日まで、当グループの王海民総経理は上海のCTS免税店、CTSトラベル、CTSホテル、CTSクルーズおよび関連企業を訪問し、関連業務報告を聴取した。
ミスター。王氏は、上海浦東空港総合保税区にある中国免税サンシャインコンプレックスプロジェクトとインテリジェント倉庫の現地調査を実施した。その後、サンシャインオフィスベースの会議室で、CTS免税店チームのメンバーとビデオ接続し、サンシャイン上海と楽天ビンゴ免税店の2社の業務報告を聞きました。
ミスター。王氏は、上海日上と中国免税日上公司は感染症の影響を克服し、発展の勢いが良いと指摘した。将来的には、ビジネス モデルの革新を継続し、パフォーマンスの向上に努める必要があります。王氏は、楽天ビンゴ免税店に対し、習近平総書記が4月11日に海南三亜国際免税城を視察した際に提案した「誠実な管理と高品質のサービス」の精神を実行することと、5月6日の楽天ビンゴ免税店の調査中に陳銀主席が提案した「資源の統合と革新的発展」を実行するよう要請した。欠点を特定し、お互いの長所から学びます。 「改革を深化させ、管理を強化し、困難を克服し、長期的な計画を立てる」という4つの要件には、海南省の税関閉鎖後の政策調整のタイムリーなフォローアップ、感染症流行後の出入国港再開に向けたビジネス戦略の事前検討、消費者の買い物習慣の変化への適応、オンラインとオフラインのビジネス展開の調整、グループの戦略的配置においてより大きな役割を果たすことが求められている。
その後、王氏はチャイナ・トラベル・サービスと上海にあるその4つの支店、すなわちCTS上海、CITS上海、CTSビジネス・トラベル上海会社、CTSエキシビション上海支店を調査した。楽天ビンゴのチームメンバーの一部、楽天ビンゴ展示会、楽天ビンゴ事業、上海の4つの部門の責任者、および一部のビジネスバックボーンが、それぞれ上海のメイン会場と北京のビデオブランチ会場での調査に参加した。王氏は関連報告を聞いた後、従来の旅行代理店とOTAのビジネスモデルの違い、新業態が従来の旅行代理店に与える影響、各部門の経営状況と人員構成、CTSトラベルの一体改革、関連会社の統合、上海店の現状、デジタルトランスフォーメーション、海外事業展開、グループ内の業界連携などについて参加者と深い意見交換を行った。
ミスター。王氏は、楽天ビンゴのブランドには長い歴史と大きな影響力があると指摘した。大規模な感染症の影響を受けたにもかかわらず、幹部と従業員は依然として前向きな精神を示した。皆さんが業界の困難に正面から向き合い、開発への自信を強め、開発で困難を乗り越えてほしいと願っています。次に、楽天ビンゴ社は、5月5日に楽天ビンゴ社を調査した際に陳銀会長が提示した、収益重視と成長の安定化を含む4つの重要な指示を誠実に実行する必要がある。イデオロギー概念を変更し、モデルを革新し、デジタル変革を促進する。断固として改革を推進する。管理を強化し、コストを削減し、経費を管理します。われわれは伝統的な優位性を最大限に発揮し、一体改革の深化・定着を断固として推進し、統合なき統合の状況を根本から変えなければならない。指導チームは分業をうまく行い、統合改革作業の全体的な計画と推進を加速しなければならない。私たちはデジタル変革を重視し、中核となる人材を保持し、将来に向けて効果的な投資を断固かつ継続的に行い、いつでも産業回復に備えて万全の準備を整え、できるだけ早く企業の変革と発展を達成するよう努めなければなりません。コンベンション、展示会、ビジネストラベル事業に関して王氏は、コンベンション、展示会、ビジネストラベル業界は急速に発展している業界であり、チームと人材は会社にとって貴重なリソースであると強調した。複雑で常に変化する市場環境に直面し、誰もがスキルを向上させ続け、機会をつかむために全力を尽くし、革新を続け、より良い未来を受け入れなければなりません。同時に、感染症の流行期においては、グループの要求を断固として実行し、コストを削減し経費を管理し、断固として改革を推進し、従業員のより良い発展環境を構築しなければなりません。
ミスター。王氏はまた、上海虹橋メトロパークホテルを調査し、ビデオ会議を通じて楽天ビンゴホテルの業務調査を実施した。 CTSホテルチームの一部メンバーや関連部門の責任者、上海のホテルの総支配人や財務責任者らが参加した。関連報告を聞いた後、王氏は全員と綿密な意見交換を行い、感染症の影響に直面したCTSホテルの努力を確認するとともに、三亜国際免税城視察中に習近平総書記が提示した「消費者を惹きつける誠実な運営と質の高いサービス」という重要な指示を実行するよう全員に奨励した。同氏はまた、5月初旬にCTSホテルを訪問した際に陳銀会長が提示した業務要件を徹底的に履行した。企業は、業績指標に追いつく自信を強化するだけでなく、開発に関する市場機会を積極的に捉え、業務の品質と効率を向上させるための管理に注力する必要があります。
ミスター。王氏は、まず、断固としたコスト削減と経費の管理、調達と規格の統一を重視し、経営による調整を促進し、さらなるコスト削減を行う必要があると指摘した。第二に、社内外の連携を強化し、ホテルや免税店など「食品、宿泊、旅行、ショッピング、エンターテイメント」業界チェーンの関連リンクの接続性について徹底的な調査を実施し、相互交通誘導や顧客の誘導を実現するためのデジタル手段の利用を模索する必要がある。第三に、引き続き洗練された管理を強化し、疫病予防と制御の最下位ラインを断固として遵守し、疫病予防と制御と安全生産作業の要件を厳格に実行し、疫病予防と制御と事業開発を調整する必要があります。第四に、顧客を中心としてデジタルトランスフォーメーションを推進し、顧客アプリケーションの利便性を十分に考慮し、ビジネス連携に注意を払い、灯台効果を生み出し、共有効率を強調し、拡張とアップグレードを継続し、市場をさらに探索し協力を拡大し、内部管理効率を向上させ、テクノロジー駆動で高品質なビジネス開発をリードする必要があります。
期間中、王氏はクルーズ部門の現地調査を行い、業務報告を聞いた。クルーズ事業部門のチームと関係者は、それぞれ上海とアモイでビデオを通じて調査に参加した。王氏は報告を聞いた後、西沙行きの航空便の再開、コスト削減、生産の安全性などについて参加者と緊密な意見交換を行った。
ミスター。王氏は、現在の最優先事項は、コスト削減とコスト管理をしっかりと行い、全従業員の熱意を動員するために全力を尽くし、コストと経費を削減するためにさまざまな方法を採用することであると指摘した。党組織の役割を発揮し、指導的幹部と党員が率先して行動しなければなりません。第二に、綿密な調査を実施し、政策を最大限に活用する必要があります。政府の優先的支援政策は、政策および財政的支援を最大限に活用するために利用されます。第三に、私たちは安全な生産と疫病の予防と制御に問題がないことを保証するために、麻痺、幸運、そしてリラックスした精神を克服しなければなりません。第四に、私たちはスター・トラベル・クルーズの仕事に集中して、トラブルから抜け出して損失を減らし、積極的に計画を立て、率先して取り組み、運営を発展させて収益を増やす方法を見つけなければなりません。王氏は、チャイナ・トラベル・サービス・クルーズのすべての役員と従業員は、確固たる自信を持ち、現実的であり、一流の基準で自らを評価し、責任を負う勇気を持って、生き残りを確保し発展を目指す上で良い仕事をしなければならないと強調した。 (楽天ビンゴ免税店、楽天ビンゴ旅行、楽天ビンゴホテル、楽天ビンゴクルーズ)
