6月23日、同グループの陳銀会長は、CTSホテルが管理を委託している上海虹橋メトロパークホテル、ルイジンホテル、上海ジチェンメトロパークホテル、およびCTS免税店が出資するシノファーム中福免税店上海店を訪問し調査した。
上海のCTSホテルの調査中に、陳銀会長はホテルの客室と設備の現地調査を実施し、3つのホテルの運営と管理に関する報告を聞き、上半期のホテルの市場回復状況、ホテルの運営と管理、顧客ソースの構成、コスト削減と経費管理、実務上の困難と作業の困難を注意深く理解しました。チェン所長は、ホテル経営陣と従業員が感染症への積極的な対応と運営管理の強化において成し遂げた成果を確認した。ホテルの取り組みの次の段階について、陳所長は、まず習近平総書記が三亜国際免税城を視察した際の「誠実な管理と質の高いサービス」に関する重要な指示を断固として実行しなければならないと強調した。誠実性管理はホテル業界で実践されなければならない行動規範です。これは実際的な利益をもたらす無形資産であるだけでなく、消費者や市場を魅了する信頼できる保証でもあります。第二に、寧夏銀川バーベキューレストラン爆発事故から深く学び、各種の安全生産規制を断固実施し、収益思考を強化し、ホテルのレンタルユニットをホテルの統合安全生産管理の範囲に必ず含め、主要分野の隠れた危険を徹底的に調査し、根源からシステムガバナンスを強化し、隠れた危険が事故に発展するのを防ぎ、すべての安全を確保する必要がある。第三に、グループの「管理サービス向上年」の業務要件を徹底的に実行し、ホテル管理能力を効果的に向上させ、ホテル運営メカニズムを標準化する必要があります。費用対効果の原則を強調し、費用と安全性、費用と利益、費用と効率、費用と開発の関係を適切に処理する。ホテルのサービス水準を効果的に向上させ、ハードウェアとソフトウェアの弱点の改善に重点を置く。品質の確保を前提に、市場やゲストのニーズに応えるサービス商品やモデルを革新し、経済的利益を最大化します。
シノファーム中国服務免税店上海店の調査中、陳氏は中国免税店上海店の日常業務を現地視察し、シノファーム中国免税店上海店の最近の展開、中国免税店上海店の最近の展開と次のビジネスアイデアについての報告を聞き、近年の中国免税店上海店のショッピング政策と販売実績を詳細に理解した。陳所長はシノファーム漢方免税店と上海店のこれまでの実績を肯定的に表明した。チェン取締役は、CDFGが株主になった後は両社は一つの家族となり、それぞれの有利なリソースを共有し、補完的な利点を達成する必要があると指摘した。港湾免税店は順調に回復しており、国際情勢を注視して市場機会を掴む必要がある。綏芬河港はできるだけ早くロシア国民の現在の物的ニーズを調査し、訪日旅客が携行する物品に対するロシアの港の関連免税政策を理解して活用し、対象商品の配置を調整し、ロシアの乗り継ぎ旅客のショッピングシェアを拡大すべきである。チェン・イン氏は、市内の免税店は依然として厳しい時期にあるが、出入国客の流れが回復すれば、免税店の運営は免税店の運営よりも大きな利益をもたらすだろうと強調した。私たちは、次の 2 つの側面で免税事業を行うためにあらゆる努力を惜しまなければなりません。 まず、商品に関しては、市内の免税店の顧客の固有のニーズによりよく適応するために、現地の税関監督政策を注意深く研究する必要があります。第二に、交通迂回の観点から、市内の免税店の買戻し政策は、空港などの港の免税店の買戻し政策と矛盾しない。 CTSトラベル傘下の旅行会社との連携を強化し、より多くのインバウンド・アウトバウンド顧客に市内免税店の再購入方針を周知し、正確な交通分散を実現し、普及率と再購入率を高める必要がある。
調査中、チェン・イン会長は4社の幹部と従業員にホリデーシーズンのお悔やみの言葉を送り、全員が協力し、ビジネスを開始し、革新し、前進し、ホテルの立地上の利点をさらに活用し、ホテルのブランドイメージを高め、良好な結果を達成し、新たな発展を達成することを奨励した。上海の上記関連企業のトップが調査に参加した。
