私の名前はリウ・リーです。私はクラウン プラザ リゾート青島海泉湾の出身で、フロア マネージャーを務めています。私は現在、張家口冬季オリンピック村の第 7 中庭の建物管理者を務めています。私は 90 年代生まれの正真正銘の北東部の女の子です。
——迷わず登録してください。行くのが待ちきれません
2021年9月、同社は張家口冬季オリンピック村を支援し、サービス保証業務に参加するという通知を発行した。それを見てとてもうれしく、とても意味のあることだと思いました。また、私は若くて管理職なので、この際模範を示すべきだと思い、連絡を受けて登録しました。
10月18日、北京に到着後、楽天ビンゴホテルのリーダーは冬季オリンピックプロジェクトの状況を紹介した。翌日、冬季選手村から先に来た同僚たちが現場の状況や仕事内容を紹介した。私は興奮して聞き、静かに決心しました。来たからには、良い仕事をして、仕事を無事にやり遂げて、会社の信頼と両親の委託に応えなければなりません。
——フルファクター ストレス テストのためだけに 12 ポイントの投資
12月21～22日は全要素ストレステストです。これまでのテストとは異なり、このテストではすべての客室資材を移動し、空室に配置する必要があります。宿泊施設グループ全体をゼロから構築する必要があり、1,300以上のアパートメントと1,600以上のベッドを準備する必要があります。私たちは第 7 中庭に 102 戸のアパートと 186 台のベッドを建設する必要があります。すべての物資が第 3 中庭とスーパー サービス センターに置かれていることを知ったとき、それらは私たちの第 7 中庭から非常に離れていました。困難なことがあれば、誰にも何も言われなくても、自分たちで乗り越えることができます。氷点下10度以上の外気温の中、次から次へと荷物を運び、一つ一つ開梱し、何度も物資を届ける……日中作業から夜10時過ぎまで荷物を所定の位置に並べなければなりませんでした。全員が全要素ストレス テストに合格するために懸命に取り組んでいます。
テストが終わったら、材料を部屋から取り出して倉庫に戻さなければなりません。部屋には寝具だけが残っています。湯たんぽやゴミ箱などは、一つ一つ小さな梱包箱に詰めて倉庫まで運ばなければなりません。レビュープロジェクトの問題には、不十分な床暖房、窓からの空気漏れ、ドアの閉まりの緩み、お湯の不足、付属品の不適切な使用などが含まれます。要約されたすべての問題は、どの部屋からの報告であっても、おざなりにしたり対処したりすることなく、部屋ごとにチェックされます。結局のところ、今怠けていると、正式にゲームが開始された後のゲストエクスペリエンスに影響を与える可能性が非常に高いため、全員が慎重にチェックし、死角を残していません。
——団結は強さをもたらし、粘り強さが勝利につながる
冬季オリンピック選手村で 2 か月以上働いた後、私は協力と粘り強さの重要性を深く認識しました。初期のエンジニアリング上の理由により、全要素圧力テストの準備に必要な時間は 3 日しかありませんでした。人員が不足しており、その仕事は非常に困難でした。グループに加盟しているさまざまなホテルが約 30 名の有力者を集めて、特に私たちを支援するために村に行きました。彼らは通常、ホテルの部屋づくりの経験を積んでいます。村に到着すると、ベッドメイキングを専門に行います。彼らは部屋を作るという最も技術的な作業を引き継ぎ、私たちは資材の搬入と部屋の装飾に集中しました。皆さんの協力があってこそ、このような短期間でベッドと部屋を準備することができます。
資材を移動する作業は、ベッドを作るほど技術的ではないようですが、天気は寒く、仕事量は多く、行ったり来たり、上ったり下に走らなければなりません。大変ではないというと嘘になりますが、インターン生は親の愛情を受けて育った子どもたちがほとんどです。彼らはプレッシャーに耐えて仕事をし、それでも困難を楽しむことができます。本当に感動的です。そして、私たちの後輩のウェイターは、行ったり来たりを繰り返していたため、ほとんど休むことなく、一日中歩き続けました。寮に戻って靴と靴下を脱ぐと、足の爪が紫色になるまで圧迫された。私のようにこの村に来て日が浅い人も多く、手が荒れてあちこちにタコができていることもあります。
冬季オリンピック選手村の外にいる人々が私たちの状況について尋ねると、彼らは皆、私たちが一生懸命働いてきたと言うでしょうが、私たちは冬季オリンピックに貢献し、守るという共通の目標のためには、すべての努力に価値があると感じています。村での経験を話の材料として利用する人はいませんし、村での大変な労働を交渉の材料として利用する人もいません。私たちはただ自分の持ち場に固執し、完了すべきと思われる仕事を完了するために懸命に働きます。冬季オリンピックに向けて、自分の青春に悔いは残らないよう、全身全霊をかけて全力で生きていきたいと思います！
