[編集者注]習近平総書記が海南三亜国際免税城を視察した際に行った「誠実な管理、質の高いサービス」に関する重要な演説の精神を実践するために、当ビンゴ5確率は引き続きビンゴ5確率全体で「誠実な管理、質の高いサービス」活動を実施している。この目的を達成するために、ビンゴ5確率ニュースは「誠実な管理、質の高いサービス」に関する一連のレポートを開始し、誠実な文化を促進し、ビンゴ5確率の観光産業が新しい開発コンセプトを徹底的に実行することを促進しますので、ご注目ください。
ビンゴ5確率の誠実性管理と品質サービスに関する一連のレポート
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チャイナ トラベル サービス ホテルは誠実さ、品質、安定した運営で発展を推進します
最近、チャイナ トラベル サービス ホテルは「プロフェッショナルな管理 + 高品質のサービス」でホテルの収益を上げ、利益を増やすための強固な基盤を構築し、年間使命目標を達成するよう努めています。
安全コンセプトは誠実な管理に組み込まれています。出張がある程度回復した後、CTSホテルは草の根レベルでのチームの綿密で実践的な活動をさらに推進し、専門支援チームを組織して関連ホテルに出向いてできるだけ早く作業を指導し、「安全生産月間」の機会を利用して生産の安全性と誠実な管理を有機的に組み合わせ、品質と安全性の最終ラインを堅持した。 「入店時の居心地の良さ、接待時の親近感、サービスによる信頼感」を消費者に質の高いサービスと安心な環境で提供するため、「第二の我が家」のような体験を消費者に提供するため、プロセス評価の強化、「競馬メカニズム」の強化、各ホテルのブランド基準や管理規定の遵守を徹底する。
「Weijing Taste」は誠実な経営を強調しています。 CTSホテルズは今年から「メトロパークテイスト」ケータリング多様化商品システムの構築を積極的に検討し、「メトロパーク」ブランドホテルの特徴を備えた豊富なケータリング商品の創出に努めている。 CTS ホテルは、ケータリング ビジネスで市場と評判を獲得するには食材が鍵であることを十分に認識しており、食材の品質はケータリング ビジネスの誠実な管理の核心でもあります。そのため、品質の源を厳しく管理し、原材料・副原料の調達、保管、調理などあらゆる立場・関係において業務基準を厳格に実践するよう各ホテルを指導・監督することを重視しています。
顧客志向で高品質のサービスを提供します。 6月1日に仕事と生産が再開されて以来、南京メトロパークインターナショナルホテルは状況を見極め、「ひったくり」を最優先事項として取り組んできた。同ホテルは同月6日間満室となり、6月18日には年間収益の最高記録を更新した。しかし、6月末に南京で局地的な伝染病が再び発生した。南京は一夜にして「幽霊」に見舞われ、街の人気は即座に低下し、結婚披露宴や会議は中止または延期された。回復したばかりで急に冷え込んだ市場環境に直面して、当ホテルは現地市場の綿密な分析と判断を行い、結婚披露宴の「硬直した」需要を把握し、困難に直面し、慎重に計画を立て、いくつかのウェディング会社と協力して、このほど「ピネリア」をテーマにした夏のウェディングサロンを開催した。数組のカップルが無事に契約を結び、収入は70万元に達すると予想されている。
零細起業家精神は高品質のサービスを拡大します。上海の感染症は散発的に拡大しており、市場のさらなる回復が必要だ。積極的に収益を増やし、節約するために、上海吉辰メトロパークホテルは積極的に方法と対策を考えています。サービス品質の保証に基づいて、従業員のアイデアの革新を奨励し、ホテルのリソースをプラットフォームとして使用し、「低コストの中小企業」の零細企業プロジェクトを通じてホテルの収益増加に積極的に貢献します。その中で、ホテルは6月28日から、若手従業員を指導してチームを結成し、ホテルの既存の技術力と設備・設備を最大限に活用し、食材を厳選して品質を高め、肉まん、ミルフィーユケーキ、肉まんなど6種類の朝食商品を販売する「起業家的アプローチ」を採用し、万行都路に「路上朝食店」を立ち上げた。より「花火」的なホテルサービスは、周囲の住民から賞賛されています。 (CTS ホテル)
中国免税国際が AR+VR サービスを強化し、スマート リテールの新たな章を開く
7月初旬、中国免税店は香港における感染症の第5波の影響とコスト削減と手数料管理の制限を克服した。中国免税国際社は、仮想現実 (VR) 店舗と拡張現実 (AR) 仮想試着ツールを通じて、マカオ リスボア店のオンライン モールで完全な旅行小売体験を実現しました。
2020年に感染症が発生して以来、中国免税店は小売ビジネスモデルを最適化するためにさまざまなデジタルソリューションを積極的に模索してきました。マカオのリスボア ストアのこのスマート リテール プロジェクトでは、VR プログラムが従来の O2O エクスペリエンスを没入型環境に昇華し、2D ビューと 3D ビューを備えています。いつでもどこでも店舗全体を俯瞰できるだけでなく、実際の販売員によるブランドの歴史や商品の特徴の紹介を体験することができます。同時に、顧客は店内でお気に入りのブランドを簡単に閲覧でき、ワンクリックで指定したブランドのブティックに移動できます。人気商品や在庫のある商品を表示することで、顧客は迅速に購入を完了できます。
マカオのグランド リスボア店にある AR メイクアップ試着ツールを使用すると、顧客は特定のブランドの口紅、アイシャドウ、アイメイクアップなどの効果を試すだけでなく、美容メイクアップのフルセットも提供できます。エスティ ローダー ビンゴ5確率と NARS ブランドの化粧品がこのアプリに参加しました。ブランドを超えた AR メイクアップ試着ソリューションは、顧客にワンストップで提供します。複数の選択肢がある美容体験と提示される効果により、顧客は面倒な思考プロセスを軽減できます。 ARによるリアルタイムメイクアップにより、さまざまなシーンに最適な色の組み合わせを簡単に選択できます。毎日の仕事に合わせても、特別なイベントのスタイリングでも、お客様はクリックするだけでお気に入りのスタイルをショッピング カートに追加してチェックアウトできます。
世界中からの旅行者のニーズを満たすために、新しいツールはさまざまなアプリケーション プラットフォームに適しています。新たに追加したツールでは、メイクの試着だけでなく時計の試着も可能となり、お客様の旅行前のプランニングに特化したツールとなっております。時計はAR効果で手首に表示されます。お客様は時計の詳細をじっくりご覧いただけます。気に入った時計があれば、ショッピングカートに入れて事前予約し、到着したら店頭で実際に見てみることができます。
疫病により、過去 2 年間で世界中の消費者の買い物習慣が大きく変わりました。デジタル技術の応用は、個人と環境との接触を減らす上で重要な役割を果たしており、今後も存在し続けるでしょう。流行が終息した後でも、小売店側のデジタル アプリケーションは重要な要素であり続けるでしょう。中国免税国際は顧客志向のサービス理念を念頭に置き、引き続きブランド協力を強化し、デジタル変革と継続的イノベーションを通じて小売業界に力を与え、O2O顧客体験の向上に努めてまいります。 (楽天ビンゴ公社免税店)
